professionelle Abwicklung

Unsere Bedenken zum Reklamationsverhalten scheinen unbegründet. Die Galsscheibe wird nun auf Kulanz neu geliefert, den Austausch müssen wir auf eigene Kosten vornehmen. Ein Kompromiss mit dem wir leidlich leben können. Bemerkenswert ist, dass jede Anfrage per Mail oder Telefon schriftlich dokumentiert wurde. Was zunächst etwas bürokratisch erscheint macht bei der Dokumentation durchaus Sinn. Viel wird es ja hoffentlich auch nicht mehr werden.